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Para conocer cualquier discrepancia que pueda surgir entre el usuario PISO GUAPO, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
Términos y condiciones
1. Objeto del contrato
El presente documento regula las condiciones mediante las cuales PisoGuapo, operando bajo la figura de trabajador autónomo con NIF ES31914167B (en adelante, "el Prestador"), ofrece y presta al Cliente los servicios profesionales relacionados con el sector inmobiliario.
Servicios prestados directamente por PisoGuapo:
- Fotografía Inmobiliaria
- Vídeo Inmobiliario
- Home Staging (Presencial)
- Home Staging (Renders 3D)
- Tour Virtual (VR)
- Decoración Virtual
- Planos y Levantamiento
- Web para inmuebles
- Ayudante Home Staging
- Servicio de Ficha de control de visitas
Servicios subcontratados por PisoGuapo
Los siguientes servicios son gestionados y coordinados por el Prestador, pero su ejecución es realizada por profesionales externos especializados, seleccionados por PisoGuapo:
- Servicio de Reforma Integral
- Servicio de Fontanería
- Servicio de Electricidad
- Servicio de Pladur
- Servicio de Suelos
- Servicio de Puertas
- Servicio de Pintura
- Servicio de Baños
- Servicio de Cocinas
- Servicio de Aire Acondicionado
- Servicio de Cerrajería
- Servicio de Manitas
- Servicio de Limpieza
- Gestión de Suministros
Al contratar cualquiera de los servicios enumerados, el Cliente acepta expresamente todas las cláusulas aquí descritas.
Los términos específicos de cada servicio (número de revisiones, plazos detallados, condiciones técnicas) se describen en la página correspondiente al servicio contratado y forman parte integrante del contrato.
2. Forma de pago
2.1 Medios de pago disponibles
Transferencia bancaria a la cuenta del Prestador:
- IBAN: ES57 1465 0120 3617 5071 0534
- BIC/SWIFT: INGDESMMXXX (Banco ING)
El Prestador enviará al Cliente la factura y los detalles de pago al correo electrónico proporcionado, para que realice la transferencia dentro del plazo acordado.
2.2 Servicios gratuitos
Gestión de Suministros: sin coste para el Cliente.
2.3 Servicios con coste
Los siguientes servicios son ofrecidos directamente por PisoGuapo, con las siguientes condiciones de pago:
- Fotografía Inmobiliaria
- Vídeo Inmobiliario
- Home Staging (Presencial)
- Home Staging (Renders 3D)
- Tour Virtual (VR)
- Decoración Virtual
- Planos y Levantamiento
- Web para inmuebles
- Ayudante Home Staging
- Servicio de Ficha de control de visitas
Condiciones de pago:
- Anticipo del 50 % antes de iniciar el trabajo.
- Pago del 50 % restante al entregar el material final.
Nota: Para los servicios subcontratados (como reformas, fontanería, pintura, etc.), los términos de pago se acordarán individualmente con el Cliente en función del proveedor asignado y el alcance del trabajo.
2.4 Política de cancelación
Cancelación con más de 48 horas de antelación antes del inicio del trabajo:
Se reembolsará íntegramente el depósito, salvo una tarifa administrativa de 100 €, que cubre costes de gestión.
Si ya se han incurrido en costes de aprovisionamiento de materiales o tiempo invertido que superen los 100 €, se descontarán dichos importes y se reembolsará la diferencia restante.
3. Plazo de ejecución y entrega
El Prestador se compromete a:
- Iniciar la prestación del Servicio en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la confirmación del pago o aprobación de la financiación.
- Entregar el material final (fotografías, vídeo, tour virtual) en un plazo de 2 a 7 días laborables, según el volumen y la complejidad del encargo.
Cualquier ampliación de plazo será comunicada al Cliente con, al menos, 48 horas de antelación.
4. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Derecho de desistimiento de 14 días
De acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un período de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación del servicio, siempre que no se haya iniciado su ejecución.
Renuncia expresa al desistimiento
A. Servicios prestados directamente por PisoGuapo
Para los siguientes servicios, cuya ejecución puede implicar trabajo digital, edición, desplazamientos o entregas anticipadas (como fotografías, planos u otros materiales visuales), el Cliente acepta que la prestación del servicio comience de inmediato y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento una vez iniciado el trabajo o entregado el material final:
- Fotografía Inmobiliaria
- Vídeo Inmobiliario
- Home Staging (Presencial)
- Home Staging Virtual (Renders 3D)
- Decoración Virtual
- Tour Virtual (VR)
- Planos y Levantamiento
- Web para inmuebles
- Ayudante Home Staging
- Servicio de Ficha de control de visitas
B. Servicios subcontratados
En el caso de los siguientes servicios, cuya ejecución es realizada por terceros subcontratados y que implican trabajos físicos no reversibles, el Cliente renuncia igualmente a su derecho de desistimiento una vez iniciado el trabajo o adquirido el compromiso con el proveedor:
- Reforma Integral
- Pintura
- Fontanería
- Electricidad
- Pladur
- Instalación de Suelos
- Instalación de Puertas
- Reformas de Baños
- Reformas de Cocinas
- Aire Acondicionado
- Cerrajería
- Servicio de Manitas
- Servicio de Limpieza
- Gestión de Suministros
Esta renuncia se justifica por la naturaleza de los trabajos físicos y la contratación inmediata de materiales o profesionales, que no pueden deshacerse sin incurrir en costes irreversibles.
5. Garantías y servicio postventa
El Prestador ofrece al Cliente:
- Corrección de hasta dos revisiones menores sin coste adicional, siempre que sean solicitadas en un plazo de 7 días naturales tras la entrega.
- Garantía de compatibilidad del formato de entrega (JPEG, PNG, MP4, formatos web básicos) y asesoramiento técnico básico para su visualización.
Para solicitar revisiones o soporte postventa, el Cliente puede contactar al correo info@pisoguapo.com o al teléfono +34 655 012 123, en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00h.
